صفحه نخست
محبوب ترین محصولات
<
>
ادامه لیست

تلفن بیسیم پاناسونیک تلفن بیسیم زیمنس _در تلفن شاپ در صورتی که از خرید منصرف شوم یا بخواهم کالا را تعویض کنم،چه باید بکنم؟

 

 

 

در صورتی که از خرید منصرف شوم یا بخواهم کالا را تعویض کنم،چه باید بکنم؟


 

طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیک و تبصره  ج مربوط به آن (که حق انصراف 7 روزه را در مورد کالاهایی که طبق نوسانات بازار تعیین قیمت می گردند، غیر قابل اعمال،  اعلام کرده)،و از آنجا که تلفن و تجهیزات مخابراتی و الکترونیک جزو کالاهایی هستند که "طبق نوسانات قیمت بازار تعیین قیمت می گردند" و  نیز " با باز شدن درب کالا دست دوم محسوب می گردند "، بنابراین در هنگام خرید نهایت دقت را در انتخاب مدل و کالای مورد نظر خود بفرمایید؛از طرفی تلفن شاپ جهت رفاه حال شما مشتریان گرامی شرایط زیر را جهت استرداد کالا و انصراف از خرید و با تعویض مدل انتخابی  قرار داده است:

 


استرداد کالا و انصراف از خرید



   *در صورتی که به هر دلیل از سفارش کالای خود منصرف شده اید می توانید تا قبل از ارسال کالا یا هنگامیکه  جهت هماهنگی ارسال کالا با شما تماس گرفته می شود انصراف خود را اعلام کنید .

 

   *در صورتیکه شما در هنگام ثبت نام، وجه کالای مورد نظر خود را پرداخت کرده باشید و سپس از خرید کالا منصرف شده باشید، می توانید با ارتباط برقرار کردن با فروشگاه اینترنتی تلفن شاپ از طریق تلفن ، شماره شبای حساب خود و یا شماره حساب بانک ملت خود را اعلام بفرمایید که  وجه واریز شده به صورت کامل و بلافاصله به حساب شما عودت داده شود.

 

   *در صورتی که کالا برای شما ارسال شده باشد قبل از تحویل گرفتن از پیک می توانید با پرداخت هزینه ارسال،  کالا را از پیک دریافت نکرده و در صورتی که کالا باز نشده آن را پس بفرستید.

 

   *این امکان برای شما وجود دارد که حداکثر طی مدت 24 ساعت در  صورتیکه درب کالای مورد نظر خود را باز نکرده باشید ، کالای مورد نظر را پس بدهید یا تعویض کنید . بدین منظور کالا را به فروشگاه و آدرسی که در هنگام هماهنگی تلفنی ( و نه ادرس دفتر موجود در سایت )اعلام خواهد شد،فرستاده و وجه کالا رادریافت کنید و شما تنها مستلزم به پرداخت هزینه ی ارسال و حمل کالا خواهید بود .

 

***از طرفی با داشتن کارت طلایی تلفن شاپ ،   در صورتی که کالا  نقصی داشته باشد که از محصول باشد و نه از شرایط استفاده (مانند زدن دستگاه به برق یا ریخته شدن آب و مایعات روی دستگاه و ...) در مدت زمان اعتبار تعویض کالا ، می توانید با تلفن شاپ تماس گرفته و جهت تعویض آن اقدام کنید.***

***جهت اطلاعات بیشتر کارت طلایی تلفن شاپ را مطالعه کنید : کلیک کنید***



تعویض کالا


 

جهت تعویض مدل کالای انتخاب بدین صورت می توانید در هریک از زمانهای زیر تماس گرفته و درخواست خود را اعلام کنید.

 

   *تا قبل از ارسال کالا ، به صورت تلفنی ، ایمیل ،پشتیبانی آنلاین

 

   *هنگامیکه جهت هماهنگی ارسال کالا با شما تماس گرفته می شود(البته اگر وجه کالا را واریز کرده باشید ، کالا برایتان بدون هماهنگی ،طبق روش انتخابیتان ارسال می گردد، پس در این صورت جهت تعویض مدل کالا باید تلفنی تماس بگیرید و مدل انتخابیتان را اعلام بفرمایید، تا اگر کالا ارسال نشده، مدل تعویض گردد)


    * بعد از تحویل گرفتن دستگاه و قبل از باز کردن درب دستگاه  البته هزینه ارسال در این صورت برای تعویض کالا با مشتری خواهد بود و رایگان نیست


***توجه داشته باشید بعد از باز شدن درب کالا (چون همانگونه که عرض شد، کالا دیگر غیر قابل فروش به شخص دوم بوده و دست دوم محسوب می گردد) امکان تعویض و استرداد وجود ندارد.***

 

لطفاً توجه داشته باشید

 

   * کلیه محصولات موجود در سایت تلفن شاپ اصلی می باشد و در صورتی که کالایی به صورت استوک و یا غیر اورجینال باشد حتما در توضیحات و مشخصات کالا، قید شده است.

 

  * قیمت و موجودی کالا عموماً به روز است ، از طرفی در صورت وجود هر گونه تغییر در قیمت و موجودی کالا بعد از ثبت سفارش شما ، در اسرع وقت (در همان روز ، در ساعات کاری فروشگاه) با شما تماس گرفته شده و هماهنگی لازم در مورد قیمت و موجودی کالا به عمل خواهد آمد.

 

  * همکاران جهت خرید عمده می توانند پس از ثبت نام کامل و تکمیل اطلاعات پروفایل و آدرس درخواست خود را برای ورود به پنل همکاران تلفنی و یا از طریق فرم تماس با ما اعلام کنند.

 

  * گارانتی اصلی محصولات مخابراتی {پاناسونیک "کامتل"} و {زیمنس (گیگاست) "نگین تک پرشیا NTP " } می باشد و سایر گارانتی ها با انواع عناوین مختلف فاقد هرگونه اعتبار می باشد اما با توجه به درخواست مشتریان تلفنها با گارانتی متفرقه نیز ارائه می شود.گارانتی کامتل مدتها است بجز چند مدل محدود و در زمانهای محدود وارد ایران نمی شود.

 

  * با توجه به اینکه محصولات زیمنس ارائه شده توسط نگین تک پرشیا با گارانتی اصلی آن شرکت عرضه می گردد، سفارشات محصولات زیمنس تنها بعد از واریز وجه و روز پس از واریز (واریز تا قبل از ساعت 3 ) ارسال می گردند.

 

  * کارت طلایی تلفن شاپ تنها کارت دارای مجوز در زمینه محصولات مخابراتی از اتحادیه جهت ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان می باشد.

 

  * در تلفن شاپ هیچ گونه مالیات و یا وجه مازاد ، علاوه بر قیمت سفارش دریافت نمی گردد.

 

  * در تلفن شاپ نقد و بررسی اغلب محصولات درج شده تا با مطالعه آنها خریدی بهتر داشته باشید.

 

  * محتوای سایت دعوت به ارائه پیشنهاد است.

 

* از آنجا که ویژگی منوی فارسی ، برنامه ای است که با توجه به سری واردات کالا  ممکن است ، در تلفن های دارای این قابلیت ، وجود نداشته باشد ، در هنگام ثبت سفارش تاکید خود را بر وجود منوی فارسی (در صورت تمایل به داشتن این ویژگی) بیان بفرمایید تا هماهنگی لازم صورت بگیرد. (گاهی اوقات اندک تفاوت قیمت در صورت وجود این ویژگی وجود خواهد داشت).

 

  * شما می توانید با ثبت نظرات خود در سایت (که با نام شما درج خواهد شد) در مورد کالاها و یا سایت تلفن شاپ، یاری گر ما در ارائه خدمات بهتر و سایر هموطنان در انتخابی مناسب ، باشید.

نماد اعتماد

 




پروانه کسب تلفن شاپ

کانال رسمی تلفن شاپ

logo-samandehi

ورود همکار

همکارن محترم

لطفا جهت ثبت سفارش خرید و مشاهده قیمت همکاری از این پس از همین وبسایت استفاده کنید.

 

 

خرید عمده وورود همکار.

 

 

 لطفا پس از ثبت نام در سایت و تکمیل پروفایل خود ، درخواست خود را مبنی بر درخواست ورود به پنل همکاران از صفحه "تماس با ما "ارسال کنید تا در همان روز ، در صورت تکمیل بودن اطلاعات ، اکانت شما فعال شود.

موفق باشید

 

 

سبد خرید شما
تعداد محصول 0
  1. محصول
  2. قیمت
  3. تعداد
جمع خرید شما 0 ریال
سبد خرید خالی کردن سبد خرید
دسته بندی محصولات
عضویت در خبر نامه
ایمیل  
شماره موبایل
 
 
عضویت انصراف از عضویت
پيگيري سفارشات
کد پیگیری سفارش:  

ارسال کد سفارش
آمار
پیاده سازی شده توسط گروه برنامه نویسی آوا - Powered By AVASHOP